Se você está pensando em como montar uma sala de depilação, pode ser uma ótima alternativa para agregar novos serviços ao seu espaço de beleza.
Pode reparar, mesmo em tempos de crise ou instabilidade financeira, se tem uma coisa que as mulheres não abandonam são os cuidados com beleza e estética.
Por isso sempre há um novo salão, clínica ou espaços especializados em depilação surgindo.
Está ingressando no ramo de beleza e estética? Já está no ramo faz tempo e busca sempre estar atualizado, conhecer todas as tendências e novos produtos? Então, esse post foi feito para você. Conheça os principais eventos de beleza.
Não importa em que cidade ou estado você more, atualmente os eventos de beleza acontecem nas mais diversas cidades. E se não tiver um aí pertinho de você, garanto que vale a pena uma viagem para se manter sempre atualizada e sair na frente da concorrência.
Essas feiras e eventos de beleza acontecem durante o ano inteiro, são voltadas aos profissionais da área, mas alguns abrem espaço para entrada do consumidor e reservam um espaço dedicado a eles.
Data: 5 a 8 de Setembro
Local: Expo Center Norte
Contando com mais de 900 expositores entre: fabricantes, marcas, laboratórios, profissionais e lojistas. Essa é um dos maiores eventos de beleza realizados no Brasil e no mundo.
Essa feira conta com um pavilhão dedicado ao varejo, onde é possível adquirir os produtos e novidades em primeira mão.
O evento também conta com desfiles, shows, cursos e distribuição de brindes aos participantes.
Data: não definida
Local: RioCentro
Uma feira voltada principalmente para o segmento capilar. Uma ótima oportunidade para conhecer as novidades e lançamentos de produtos e linhas de tratamentos de beleza e estética.
O evento oferece cursos, demonstrações, novidades no ramo corporal, além de distribuição de brindes.
Data: Maio de 2015
Local: Centro de Exposições Sul América
O evento reúne os principais profissionais, fabricantes, marcas e prestadores de serviço do ramo de beleza e estética.
Fique por dentro de todas as novidades disponíveis no setor.
Data: maio de 2015
Local: Porto Alegre – ainda não divulgado.
Está feira é aberta ao público em geral e conta com a participação de fabricantes das áreas de beleza capilar, corporal e facial.
A programação é composta de cursos, demonstrações, desfiles e shows.
Data: Início de Junho
Local: Expo Renault Barigui de Curitiba
A maior feira do setor realizada no sul do país. Aqui serão mais de 30 expositores regionais, nacionais e até mesmo internacionais.
O evento será agitado pela distribuição de brindes, cursos e competições. Visite para ficar por dentro de todas as novidades.
Data: Julho de 2015
Local: Centro de Convenções da Bahia – Salvador
A maior feira do nordeste do país. Esse evento conta com mais de 400 expositores e recebe visitantes de diversos estados.
Aqui é possível conhecer os lançamentos, experimentar serviços, ganhar brindes e acompanhar os concursos que serão realizados.
Data: Agosto de 2015
Local: ainda não divulgado
Reúne mais de 100 expositores do segmento de beleza, cosméticos e tratamento capilares. Além de shows, venda para varejo e distribuição de brindes.
Aqui também é possível que cabelereiros esteticistas e manicures façam suas atualizações profissionais.
Quem trabalha no ramo de beleza, seja autônomo ou empregado em algum salão ou clínica sabe que essa rotina não é nada fácil. E basta um pequeno imprevisto para que surja um atraso no salão de beleza. Como lidar atrasos no salão de beleza?
Um funcionário que não chegou no horário, um cálculo mal feito de quanto tempo leva para determinado serviço ou até mesmo um cliente que demorou e acabou chegando 15 minutos mais tarde. Todos esses pequenos deslizes podem resultar em um atraso no salão de beleza.
E, apesar de isso já ser visto como uma constante no segmento, saiba que os clientes odeiam o atraso no salão de beleza, e se o seu salão não permitir essa prática, ponto para você em relação a concorrência.
Mas, como já se sabe, atrasos podem acontecer e pelos mais variados motivos. O que você precisa aprender é a saber lidar com esses contratempos e não deixar que isso prejudique a imagem do salão ou do profissional.
Informe aos clientes sobre o atraso.
A primeira coisa que você deve fazer ao constatar que vai haver um atraso é informar para os clientes que estão agendados nesse dia.
Um pequeno contratempo pelo manhã pode refletir nos clientes do dia inteiro, então, pense na melhor forma de remanejar sua clientela.
Ligue para os clientes, informe sobre o ocorrido e ofereça algumas opções. Primeiro pergunte se ele pode chegar um pouco mais tarde, se não puder, ofereça outra data para realizar o serviço, ou até mesmo a possibilidade de ser atendido por outro profissional.
O cliente já chegou e está tudo atrasado? Seja sincero!
Se não foi possível avisar o cliente sobre o atraso e ele já chegou no salão, a melhor saída é ser sincero.
Avise seu cliente sobre o atraso no salão de beleza, ofereça as possibilidades citadas a cima, e se ele optar por esperar você tem que ter uma estrutura para acomoda-lo nessa espera.
Revistas, chá, café, biscoitos e não se esqueça da senha do wi-fi. Ofereça o máximo de suporte para que seu cliente não se sinta entediado.
Saiba agradar o seu cliente.
O serviço atrasou e mesmo assim o seu cliente esperou? Então saiba que ele merece uma recompensa.
Se o cliente ia fazer o cabelo, de um brinde como escova, lavagem ou até mesmo uma hidratação. Se for unhas, dê a ele uma esfoliação ou hidratação.
Descontos e vale serviço para uma próxima vez no seu salão também podem ser bem vindos nessa situação.
Faça com que ele sinta que a espera valeu a pena e que você esta preocupado em se redimir pelo atraso.
Não deixe que a prática dos atrasos, que apesar de muito comum é também muito mal vista, manche a imagem do seu salão. Para isso a organização, comprometimento dos funcionários e uma boa gestão são fundamentais.
Quando ocorrer um atraso no salão de beleza é necessários que todos os funcionários estejam cientes, e encontrem as melhores soluções para não atrapalhar a vida dos clientes.
Você tem algum segredo de como lidar com os atrasos no salão de beleza? Conta aqui pra gente e vamos discutir a melhor forma de não deixar que isso atrapalhe o nosso serviço.
Quem tem salão de beleza sabe, a concorrência está cada vez mais acirrada e novos salões não param de aparecer. Ai você pensa, como vou me destacar nesse meio e manter minha clientela? A resposta certa está em prossiga e aprenda 3 dicas para fidelizar clientes de maneira fácil.
Os salões de beleza costumam ter uma movimentação grande, novas pessoas que entram para se informar sobre um serviço, que começam fazendo a unha para “sentir o clima do salão”, que passam sempre em frente etc.
Ter novos clientes é ótimo, mas melhor ainda é saber fidelizar clientes.
Os clientes fiéis são aqueles que fazem determinado serviço sempre no seu salão, são os que ficam satisfeitos e amam seu trabalho e principalmente, são aqueles que farão a sua propaganda de forma espontânea, simplesmente porque a experiência deles com você é sempre muito boa.
Fidelizar clientes necessita muito mais do que um trabalho bem feito (apesar disso ser fundamental), você vai precisar de relacionamento.
Além de seu cliente entrar no seu salão e ser bem atendido, você precisará ser marcante, fazer com que ele lembre sempre de você. Entender seu anseios e expectativas com o serviço/produto e principalmente dar as razões para que ele retorne ao seu estabelecimento.
Primeiro passo para ter sucesso no desafio de fidelizar clientes. Entenda sua clientela.
Antes de executar qualquer serviço, converse com a pessoa, descubra quais são as expectativas dela, exponha seu método de trabalho e tente ser o mais a fiel possível ao que foi solicitado.
Fazer com que seu cliente tenhas as expectativas atendidas é o primeiro passo para fideliza-lo. Então seja assertivo!
Você já parou para pensar o que o seu cliente sente quando está dentro do seu salão? O ambiente é agradável? Ele consegue relaxar? Você disponibiliza todas as opções para que ele tenha uma espera confortável. Todo mundo sabe que os serviços em salões de beleza não são rápidos e que às vezes o cliente precisa esperar um pouco para ser atendido.
É aí que você precisa investir. A espera desse cliente não pode ser algo totalmente entediante, ele também não pode se sentir esquecido ou mal atendido.
Para isso, disponibilize diversas revistas, libere o wi-fi, ofereça café, chá e biscoitos e principalmente, seja sempre muito educado, preocupado e atencioso.
Se o seu cliente se sentir só mais um dentro do seu salão você estará marcando um gol contra a arte de fidelizar clientes.
Trazer um cliente para dentro do salão é difícil, mas trazê-los de volta pode ser mais difícil ainda.
Para fidelizar clientes você vai precisar ficar marcado na vida dele. Sempre que ele pensar que precisa de determinado serviço de beleza, ele precisa se lembrar de você e de mais ninguém.
Para que isso aconteça já vimos que é necessário: um serviço de excelente qualidade que atenda suas expectativas e desejos. Um ambiente agradável e um cuidado todo especial dentro do salão. E o que podemos chamar de a cereja do bolo: um bom serviço de pós atendimento.
Ofertas para a segunda visita, cartão fidelidade, presença efetiva nas redes sociais, canais que facilitem o acesso do seu cliente a você e ao seu salão e contato, muito contato.
Quando você se relaciona com a clientela você consegue enxergar quem é seu público, que tipo de serviço essas pessoas fazem, quais produtos gostam.
Ligue para seus clientes quando houver uma promoção que irá agradá-lo, mande um e-mail, ou mesmo mensagem no Facebook.
Se o seu cliente sentir que você lembra e se preocupa com ele, ponto para você. Todos querem se sentir especiais e isso é um fator crucial quando o objetivo é fidelizar cliente.
E você, tem alguma prática ou dica que ajude a fidelizar mais clientes? Conta pra gente e vamos discutir novos métodos de tornar isso mais fácil.
